Даний договір, опублікований (розміщений) на Інтернет-сторінці у відповідності із Цивільним Кодексом України,є офіційною пропозицією Виконавця укласти Договір про надання послуг, далі по тексту — «Договір», навизначених нижче умовах. Цей Договір укладається зокрема, але не виключно, шляхом приєднання юридичноїособи, її уповноваженого представника, фізичної особи-підприємця чи її уповноваженого представника (надалі –Замовник), що має намір отримувати послуги, до Договору в цілому шляхом надання Заяви про приєднання доцього Договору

‍

ДОГОВІР
ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ПРО НАДАННЯ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ

Цей Договір публічної оферти про надання готельних послуг встановлює умови та порядок надання оплатних послуг з розміщення фізичних осіб (надалі за текстом «ГІСТЬ», або «ГОСТІ») шляхом надання апартаментів для тимчасового проживання,а також інших послуг, пов’язаних з розміщенням, тимчасовим проживанням,харчуванням, наданням розважальних та додаткових послуг, адресованих невизначеному колу осіб у розумінні Цивільного кодексу України (далі за текстом: «ЗАМОВНИК» - вживається у значенні фізичної або юридичної особи, в тому числі суб’єкт туристичної діяльності, яка укладає відповідний договір на надання готельних послуг від імені та на користь ГОСТЯ та здійснює оплату за цим договором (надає гарантії щодо оплати за цим договором), «СПОЖИВАЧ» - вживається у значенні фізичної особи, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити готельні та/або інші запропоновані послуги для власних потреб), та є публічною офертою ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АПАРТЕЛЬ СХІДНИЦЯ»ідентифікаційний код юридичної особи: 45479759, місцезнаходження юридичної особи: Львівська область, Дрогобицький район, смт. Східниця, вулиця Котляревського, будинок 88, (далі за текстом – «ГОТЕЛЬ») текст якого разом з додатками розміщений на офіційному веб-сайті www.apartel.ua ((«ЗАМОВНИК»,«СПОЖИВАЧ»та «ГІСТЬ» разом іменовані «КОРИСТУВАЧ»; «ЗАМОВНИК» та/або «СПОЖИВАЧ» та/або«ГІСТЬ» та/або «ГОСТІ» з однієї сторони та «ГОТЕЛЬ» - з іншої, разом іменовані «СТОРОНИ», а окремо «СТОРОНА»), укласти Договір про надання готельних послуг (надалі за текстом – «ДОГОВІР») на нижчевикладених умовах:
‍

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1.    Відносини між СТОРОНАМИ базуються на основі договору публічної оферти, нормах цивільного
законодавства, Закону України «Про туризм», Закону України «Про електронну комерцію», законодавстві з питань захисту прав споживачів, з питань обробки та захисту персональних даних та інших нормативно-правових актах,прийнятих відповідно до них.
1.2.    Договір публічної оферти є публічним договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
1.3.    Умови публічного договору є однаковими для всіх.
1.4.    КОРИСТУВАЧ не може запропонувати свої умови ДОГОВОРУ.
1.5.    ГОТЕЛЬ не має права надавати переваги одному ЗАМОВНИКУ та/або СПОЖИВАЧУ перед іншим щодо укладення публічного договору, якщо інше не встановлено законом.
1.6.    Приєднання до умов ДОГОВОРУ КОРИСТУВАЧА здійснюється виконання КОРИСТУВАЧЕМ будь-якої з дій, що передбачені п. 1.9. ДОГОВОРУ, що є акцептуванням умов ДОГОВОРУ.
1.7.    Акцепт публічної оферти підтверджує ознайомлення з умовами ДОГОВОРУ та Правилами проживання (Додаток 1) та означає повне,безумовне та беззастережне прийняття КОРИСТУВАЧЕМ усіх умов ДОГОВОРУ та Правил проживання в «АПАРТЕЛЬ СХІДНИЦЯ» (Додаток 1)та прирівнюється до укладення СТОРОНАМИ двостороннього письмового договору на умовах, що викладені в цій публічній оферті.
1.8.    ЗАМОВНИК та/або СПОЖИВАЧ який акцептує публічну оферту, зобов’язаний повідомити про себе та третіх осіб, ГОСТЕЙ, які вказані як отримувачі послуг відповідно до бронювання, достовірну інформацію, необхідну для приєднання до договору публічної оферти про надання готельних послуг, в обсязі, необхідному для виконання умов ДОГОВОРУ та передбаченому чинним законодавством України.
1.9.     Згідно зст. 642 Цивільного кодексу України КОРИСТУВАЧ акцептує публічну оферту шляхом виконання будь-якої з наступних дій:
- подачі заявки на бронювання апартаментів та/або замовлення інших послуг через мережу Інтернет, за допомогою  поштового, телефонного або іншого зв’язку (в т.ч. засобів електронної пошти), із зазначення інформації, що дозволяє достовірно встановити особу КОРИСТУВАЧА; 
- сплата грошових коштів в рахунок передплати та/або за надання готельних послуг, а також інших послуг, пов’язаних з розміщенням, тимчасовим проживанням, харчуванням та наданням додаткових послуг, який було виставлено ГОТЕЛЕМ та зарахування вказаних коштів на поточний рахунок ГОТЕЛЮ або внесення вказаних коштів у касу ГОТЕЛЮ;
- заповнення реєстраційної карти (анкети) гостя встановленої та затвердженої ГОТЕЛЕМ форми;
- безпосереднє користування готельними послугами, а також іншими послугами, пов’язаними з розміщенням, тимчасовим проживанням, харчуванням та додатковими послугами.
1.10. Термін акцепту цієї публічної оферти необмежений.
‍
‍

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1.    За цим ДОГОВОРОМ ГОТЕЛЬ зобов’язується надати готельні послуги, виконати або організувати виконання інших визначених ДОГОВОРОМ, пов’язаних з тимчасовим розміщенням та проживанням у спеціально обладнаних апартаментах, а також послуги з харчування ГОСТЕЙ та інші додаткові послуги відповідно до бронювання та/або замовлення, за адресою: 82391,Львівська область, Дрогобицький район, смт. Східниця, вулиця Котляревського, будинок 88, а КОРИСТУВАЧ зобов’язаний прийняти надані послуги та сплатити їх вартість, відповідно до встановлених тарифів (Додаток 2), у строки та порядку визначені цим ДОГОВОРОМ.
2.2.    Порядок бронювання, резервування, надання, перелік, розмір основних та додаткових послуг ГОТЕЛЕМ, порядок оформлення проживання та дострокового припинення надання послуг визначені Правилами проживання в «АПАРТЕЛЬ СХІДНИЦЯ» (Додаток 1), що є невід’ємною частиною цього ДОГОВОРУ.
‍

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1.    ЗАМОВНИК має право:
3.1.1.  вимагати укладення договору з ГОТЕЛЕМ на бронювання апартаментів та акту надання послуг шляхом підписання їх двома СТОРОНАМИ;
3.1.2.  укладати ДОГОВІР про надання основних готельних послуг на користь ГОСТЯ  за дорученням останнього;
3.1.3.   самостійно та на власний розсуд встановлювати умови розрахунків з ГОСТЕМ.
3.2.    КОРИСТУВАЧ має право:
3.2.1. отримати повну та достовірну інформацію щодо готельних послуг та вимагати інші пов’язані з ДОГОВОРОМ і відповідним готельним обслуговуванням відомості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством про захист прав споживачів
3.2.2. достроково з власної ініціативи здійснювати розрахунки з ГОТЕЛЕМ;
3.2.3. вимагати інші пов’язані з ДОГОВОРОМ і відповідним готельним обслуговуванням відомості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством про захист прав споживачів;
3.2.4. замовлення послуг разом або незалежно та окремо одна від одної;
3.2.5. відмовитись від оплати додаткових послуг, наданих ГОТЕЛЕМ без наданої ним згоди, а в разі їх сплати ГОТЕЛЬ зобов’язаний повернути сплачену суму;
3.2.6 . відмовитися від готельних послуг шляхом ануляції бронювання у строки та на умовах визначених в Правилах проживання в «АПАРТЕЛЬ СХІДНИЦЯ», що є невід’ємною частиною цього ДОГОВОРУ та в інший спосіб, передбачений цим ДОГОВОРОМ.
3.3.   ГОТЕЛЬ має право:
3.3.1. вимагати прийняття заброньованих та/або зарезервованих та/або наданих та/або оплачених послуг, в порядку та на умовах цього ДОГОВОРУ;
3.3.2. отримувати плату за заброньовані та/або зарезервовані та/або надані основні та додаткові послуги;
3.3.3. в односторонньому порядку на власний розсуд змінити умови ДОГОВОРУ, в тому числі, але не обмежуючись, переліку та вартості основних та додаткових послуг. При цьому ГОТЕЛЬ не зобов’язаний повідомляти про такі зміни іншу СТОРОНУ, а момент повідомлення співпадає з моментом публікації оновленого договору публічної оферти його частин та/або додатків;
3.3.4. стягнути з КОРИСТУВАЧА штрафи у випадках, визначених ДОГОВОРОМ;
3.3.5. відмовити у поселенні або розірвати ДОГОВІР (здійснити виселення) у випадках неодноразового порушення умов ДОГОВОРУ та/або Правил проживання у «АПАРТЕЛЬ СХІДНИЦЯ»,що призводить чи може призвести до матеріальних збитків, а також  створює незручності для інших ГОСТЕЙ.
3.4.    КОРИСТУВАЧ зобов’язаний:
3.4.1. дотримуватися всіх умов цього ДОГОВОРУ;
3.4.2. ознайомитися з інформацією про правила проживання та послуги ГОТЕЛЮ;
3.4.3. прийняти заброньовані та/або зарезервовані та/або надані та/або оплачені послуги, в порядку та на умовах цього ДОГОВОРУ;
3.4.4. своєчасно оплатити заброньовані та/або зарезервовані та/або надані основні та додаткові послуги, в порядку та на умовах цього ДОГОВОРУ;
3.4.5. сплатити штраф за порушення умов цього ДОГОВОРУ та/або Правил проживання в «АПАРТЕЛЬ СХІДНИЦЯ» в розмірі та на умовах, визначених ДОГОВОРОМ;
3.5.    ЗАМОВНИК та/або СПОЖИВАЧ зобов’язаний надсилати ГОТЕЛЮ письмові або усні замовлення на бронювання готельних послуг в порядку та на умовах цього ДОГОВОРУ.
3.6.    ЗАМОВНИК та/або СПОЖИВАЧ зобов’язаний доводити до відома ГОСТЕЙ необхідну та отриману від ГОТЕЛЯ інформацію щодо готельних послуг та порядок їх надання.
3.7.    ГОТЕЛЬ зобов’язаний:
3.7.1. надати іншій СТОРОНІ необхідну та достовірну інформацію про готельні послуги, їх види, особливості та ціни;
3.7.2. надавати на вимогу КОРИСТУВАЧА інші пов’язані з Договором і відповідним готельним обслуговуванням відомості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством про захист прав споживачів;
3.7.3. приймати, опрацьовувати та підтверджувати отримані замовлення на бронювання готельних послуг в терміни та на умовах, встановлені цим ДОГОВОРОМ, за умови наявності можливості надання замовлених послуг;
3.7.4. надати КОРИСТУВАЧУ заброньовані та/або замовлені та/або оплачені послуги в строки та на умовах, які визначені ДОГОВОРОМ та його додатками;
3.7.5. під час надання послуг дотримуватись умов цього ДОГОВОРУ, нести відповідальність за якість надання послуг відповідно до чинного законодавства та вимог цього ДОГОВОРУ.
‍

4. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1.   ГОТЕЛЬ застосовує добову оплату готельних послуг.
4.2.   Послуги ГОТЕЛЮ, основні та додаткові, надаються на платній основі відповідно до умов ДОГОВОРУ і тарифів/цін, зазначених в Додатку 2 цього ДОГОВОРУ, а також інформаційних стендах, куточку споживача, меню та прайсах, на офіційному веб-сайті ГОТЕЛЮ.
4.3.   Тарифи/ціни на кожну окрему послугу та їх перелік встановлюються та змінюються за одноособовим рішенням ГОТЕЛЮ, за винятком тих, щодо яких здійснюється державне регулювання цін та тарифів. 
4.4.   Ціна ДОГОВОРУ (вартість наданих послуг) визначається індивідуально шляхом додавання цін всіх обраних КОРИСТУВАЧЕМ послуг.
4.5.   Ціни на готельні послуги зазначаються в національній валюті України – гривні.
4.6.    Оплата заброньованих або зарезервованих або наданих послуг здійснюється в національній валюті України – гривні, на умовах та в строки, визначені цим ДОГОВОРОМ, шляхом перерахунку на розрахунковий рахунок ГОТЕЛЯ, або внесенням готівки в касу ГОТЕЛЯ, або із застосуванням платіжних карток, згідно з Положенням про ведення касових операцій у національній валюті в Україні, Інструкції про без готівкові розрахунки в Україні в національній валюті, Закону України «Про платіжні послуги» та іншими законами України та прийнятими на їх основі нормативно-правовими актами.
4.7.    При проведенні оплати вартості послуг шляхом перерахунку на розрахунковий рахунок ГОТЕЛЯ або за допомогою платіжної картки, з особи, що проводить оплату можливе стягнення комісії за відповідний перерахунок.
4.8.   Право на отримання послуг ГОТЕЛЯ надається після здійснення повної вартості відповідних послуг. Готель має право надавати готельні послуги, в тому числі додаткові, без здійснення передплати.
4.9.   В разі надання ГОТЕЛЕМ послуг з наступною оплатою та/або з безпосереднім розрахунком КОРИСТУВАЧ зобов’язаний оплатити вартість наданих послуг відповідно до виставленого рахунку.
4.10. Попередня оплата за ненадані послуги повертається в розмірі 100% за умови дотримання ЗАМОВНИКОМ та/або СПОЖИВАЧЕМ порядку бронювання та анулювання бронювання, зазначеного в Правилах проживання в «АПАРТЕЛЬ СХІДНИЦЯ», а також на розсуд ГОТЕЛЯ.
4.11. Відповідно до ст. 268 Податкового кодексу України додатково стягується туристичний збір. Базою справляння збору є загальна кількість діб тимчасового розміщення у місцях проживання (ночівлі). Ставка збору встановлюється за рішенням відповідної сільської, селищної, міської ради за кожну добу тимчасового розміщення особи у місцях проживання для однієї особи за одну добу тимчасового розміщення.
4.12 Платниками туристичного збору не можуть бути особи, які: постійно проживають, у тому числі на умовах договорів найму, у селі, селищі або місті, радами яких встановлено такий збір; особи, які прибули у відрядження; особи з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, що супроводжують осіб з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше одного супроводжуючого); ветерани війни; учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС; особи, діти віком до 18 років; дитячі лікувально-профілактичні, фізкультурно-оздоровчі та санаторно-курортні заклади;взяті на облік як внутрішньо переміщені особи відповідно до Закону України "Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб", які тимчасово розміщуються у місцях проживання (ночівлі), а інформація про адресу таких місць зазначена в довідці про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи як адреса фактичного місця їх проживання/ве будь-яким іншим способом. Це також стосується інформації, яка дозволяє ідентифікувати КОРИСТУВАЧА, у тому числі ім’я, прізвище, номера телефону, поштова та електронна адреса,інформації, що стосується оплати (номер, ім’я власника та дата завершення дії платіжної картки).
‍

5. ВАРТІСТЬ ТА БРОНЮВАННЯ ПОСЛУГ
‍

5.1. Вартість послуг визначається ГОТЕЛЕМ на сайті та/або у пропозиціях в соціальних мережах та/або на стійці рецепції та сплачується КОРИСТУВАЧЕМ у національній валюті на підставі рахунка, виставленого Готелем за результатами опрацювання бронювання.
5.2. Надання послуг здійснюється на умовах передоплати за першу добу проживання.
5.3. До вартості послуг з тимчасового проживання включено послуги відповідно до обраного замовлення при бронюванні. Додаткові послуги оплачуються КОРИСТУВАЧЕМ окремо.
5.4. Замовлення (бронювання) послуг ГОТЕЛЮ здійснюється шляхом направлення КОРИСТУВАЧЕМ замовлення на бронювання послуг ГОТЕЛЮ через веб-сайт, на стійці рецепції, у телефонному режимі, та/або через месенджер (Telegram; Viber) із зазначенням періоду проживання, дати і часу заїзду та виїзду, кількості місць і номерів, категорії номерів, прізвища та ініціалів КОРИСТУВАЧА та ін. КОРИСТУВАЧІВ, кількості дітей, та їх віку, додаткових ліжок тощо.
5.5. Після отримання замовлення на бронювання послуг, ГОТЕЛЬ надсилає КОРИСТУВАЧУ у месенджері або електронною поштою або видає на стійці рецепції рахунок для оплати із зазначенням вартості заброньованих послуг та/або формує за допомогою програмного забезпечення сайту ГОТЕЛЮ вартість послуг ГОТЕЛЮ, що підлягає оплаті КОРИСТУВАЧЕМ.
5.6. КОРИСТУВАЧ, протягом 12 (дванадцяти) годин з моменту надання ГОТЕЛЕМ рахунку у месенджері та/або електронною поштою та/або формування вартості послуг на сайті https://skhidnytsya.apartel.ua/, повинен сплатити суму грошових коштів за першу добу проживання шляхом безготівкового перерахунку або готівкою, або із застосуванням платіжних карток шляхом використання платіжної системи
5.7. КОРИСТУВАЧ має право здійснити оплату заброньованих послуг через сайт ГОТЕЛЮ. В такому випадку, оплата здійснюється виключно за першу добу перебування, а решта сплачується КОРИСТУВАЧЕМ на стійці рецепції в день реєстрації.
5.8. Після зарахування грошових коштів на поточний рахунок ГОТЕЛЮ, останній надає КОРИСТУВАЧЕВІ підтвердження про бронювання.
5.9. Рання реєстрація КОРИСТУВАЧІВ можлива лише в тому випадку, якщо це передбачено замовленням та підлягає додатковій оплаті в порядку, передбаченому цим договором.
5.10.  Рання реєстрація та пізній виїзд (виселення) є додатковою послугою, яка оплачується з урахуванням обраної категорії номерів відповідно до цін/тарифів, вказаних на на сайті та/або у пропозиціях в соціальних мережах та/або на стійці рецепції в день реєстрації КОРИСТУВАЧА.
5.11. Вартість ранньої реєстрації заселення/пізньої реєстрації виїзду:
5.11.1. Вартість ранньої реєстрації заселення (до 15:00) становить:• 50% вартості номеру за 1 (один) розрахунковий день, у разі заселення з 8:00 до15:00 години в день реєстрації.• 100% вартості номеру за 1 (один) розрахунковий день, у разі заселення раніше ніж 8:00 в день реєстрації.Сніданок не входить у вартість раннього заїзду.
5.11.2. Вартість пізньої реєстрації виїзду становить:• 50% вартості заброньованого номеру/номерів за 1 (один) розрахунковий день, у разі виселення протягом з 12:00 до 18:00 дня виселення.• 100% вартості заброньованого номеру/номерів за 1 (один) розрахунковий день, у разі виселення пізніше 18:00 у день виїзду.
5.12. У разі виселення КОРИСТУВАЧА раніше запланованого дня виїзду, ГОТЕЛЬ не повертає передплату за бронювання, зазначену в замовленні.
5.13. Якщо КОРИСТУВАЧ перебував у ГОТЕЛІ протягом менш ніж 1 (одного) розрахункового дня, він оплачує вартість свого номеру/номерів за 1 (один) розрахунковий день.
5.14. Користувач може один раз змінити дату реєстрації, але не пізніше, ніж за 3 (три) календарні дні до дня реєстрації у разі наявності в ГОТЕЛІ на дату перенесення дня реєстрації вільного номеру/номерів обраної КОРИСТУВАЧЕМ категорії. При цьому зміна дати дня реєстрації на нову дату може бути здійснена виключно по діючому тарифу на нову дату дня реєстрації.
5.15. У разі анулювання бронювання, або перенесення дати надання послуг, менш ніж за 7 (сім) календарних днів до реєстрації заїзду та у разі неприбуття КОРИСТУВАЧА, ГОТЕЛЬ не повертає суму здійсненої передоплати за бронювання послуг та вважається штрафом, стягнутим на користь ГОТЕЛЮ.
5.16. Усі акційні тарифи ГОТЕЛЮ, сплачені КОРИСТУВАЧЕМ, не підлягають поверненню КОРИСТУВАЧУ незалежно від того чи скористався КОРИСТУВАЧ такими послугами чи ні. У випадку виникнення будь-яких форс-мажорних обставин, в т.ч., але не виключно у випадку ескалації будь-яких воєнних дій на території Львівської області чи сусідніх областей, що можуть вплинути на можливість надання послуг ГОТЕЛЕМ, в момент проживання/знаходження КОРИСТУВАЧА на території ГОТЕЛЮ або до дня реєстрації КОРИСТУВАЧА або в будь-який час після дня реєстрації КОРИСТУВАЧА - вартість за надання послуг ГОТЕЛЕМ, що була сплачена КОРИСТУВАЧЕМ, не підлягає поверненню ГОТЕЛЕМ.
5.17. При замовленні послуг КОРИСТУВАЧЕМ за звичайними та/або акційними тарифами, втому числі при настанні будь-яких форс-мажорних обставин, можлива зміна дати дня реєстрації за домовленістю Користувача та Готелю на умовах п. 5.14 цього договору. При цьому зміна дати дня реєстрації на нову дату може бути здійснена виключно по діючому тарифу на нову дату дня реєстрації.
5.18. Зміна дати реєстрації та анулювання заброньованих послуг здійснюється КОРИСТУВАЧЕМ шляхом надсилання письмового повідомлення на електронну адресу ГОТЕЛЮ: reservation@apartel-skh.com, або через месенджер (+380 67 450 01 06 Telegram; Viber).
5.19. Якщо КОРИСТУВАЧ порушує процедуру та умови оплати, встановлені цим договором, ГОТЕЛЬ має право на відшкодування заборгованості по оплаті і може припинити надання послуг до моменту сплати боргу.
5.20. Ціни та умови оплати, зазначені в цьому договорі є договірними та
конфіденційними.
5.21. ГОТЕЛЬ має право відмовити у прийнятті замовлення (бронювання) послуг у таких випадках:
5.21.1. Відсутність вільних номерів, та/або інших послуг ГОТЕЛЮ.
5.21.2. Наявність заборгованості КОРИСТУВАЧА перед ГОТЕЛЕМ за раніше надані послуги.
5.22. У разі оплати послуг КОРИСТУВАЧЕМ безпосередньо за місцем надання послуг у день реєстрації, така умова повинна бути обов'язково зазначена в узгодженому замовленні Користувача.
‍

6. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

6.1. Послуги ГОТЕЛЮ, в тому числі додаткові, надаються КОРИСТУВАЧЕВІ на платній основі відповідно до умов договору і тарифів/цін, вказаних на сайті ГОТЕЛЮ та/або на стійці рецепції, меню, цінниках, прайсах, іншій інформаційній документації ГОТЕЛЮ, з урахуванням обраної категорії номерів. Тарифи/ціни на послуги ГОТЕЛЮ та їх перелік визначаються і змінюються виключно за одноособовим рішенням ГОТЕЛЮ.
6.2. Право на отримання/використання Послуг ГОТЕЛЮ, як правило, надається після здійснення плати за відповідні послуги, згідно з тарифами/цінами. ГОТЕЛЬ вправі надавати КОРИСТУВАЧЕВІ послуги без здійснення передоплати.
6.3. У випадку надання ГОТЕЛЕМ послуг без здійснення попередньої оплати КОРИСТУВАЧ зобов’язаний здійснити оплату таких послуг у день виїзду згідно виставленого рахунку відповідно до цін, вказаних в інформаційній документації ГОТЕЛЮ та/або на сайті ГОТЕЛЮ. В такому випадку КОРИСТУВАЧ оплачує надані послуги (виконує умови Договору) за місцем знаходження ГОТЕЛЮ.
6.4. ГОТЕЛЬ вправі застосовувати систему знижок на послуги з тимчасового розміщення.
6.5. Оплата за послуги ГОТЕЛЮ може здійснюватися шляхом безготівкового розрахунку, в тому числі платіжними картами Visa, Maestro, MasterCard, через платіжний термінал, систему онлайн-оплати в модулі бронювання на сайті, і за готівку шляхом внесення грошових коштів в касу готелю.
6.6. Попереднє анулювання бронювання проводиться виключно в письмовому форматі:
- при анулюванні бронювання в терміни 4 (чотири) і більше днів до дати заїзду Гостей (своєчасне анулювання), оплачені кошти повертаються КОРИСТУВАЧЕВІ протягом 7 (семи) банківських днів за реквізитами рахунку, з якого КОРИСТУВАЧЕМ була здійснена оплата за бронювання;
- при анулюванні бронювання в терміни 3 (три) і менше днів до дати заїзду Гостей (несвоєчасне анулювання) оплачені кошти не повертаються та можуть бути стягнені ГОТЕЛЕМ як штраф за несвоєчасне скасування;
- при несвоєчасному анулюванні бронювання ГОТЕЛЬ залишає за собою право на повернення або неповернення оплачених Гостей коштів –в залежності від причин анулювання бронювання.
‍

7. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

7.1. Політика конфіденційності – правила, якими регламентується збір, обробка, використання і захист персональних даних, що можуть бути запитані та/або отримані при використанні веб-сайту ГОТЕЛЯ, під час бронювання, резервування апартаментів, поселенні та отриманні основних та додаткових послуг, тощо, тобто ведення господарської діяльності ГОТЕЛЕМ.
7.1.1. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну або юридичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
7.1.2. ГОТЕЛЬ з відповідальністю ставиться до конфіденційної (персональної) інформації будь-яких осіб, які використовують інформацію, розміщену на веб-сайті ГОТЕЛЮ, а також користуються або мають намір скористатися послугами ГОТЕЛЮ, тому ГОТЕЛЬ прагне захищати конфіденційність персональних даних, тим самим створюючи і забезпечуючи максимально комфортні умови для спільної співпраці.
7.2. КОРИСТУВАЧ може відмовитись надати свої персональні дані ГОТЕЛЮ.
7.3. Особисті дані можуть бути автоматично зібрані та оброблені при використанні веб-сайту (наприклад через cookie-файли). Така інформація, може включати: інформацію, за допомогою якої можна ідентифікувати КОРИСТУВАЧА (особисті дані), зокрема, прізвище, ім’я та по батькові, дата народження, стать, громадянство, номер мобільного телефону, поштова адреса та адреса електронної пошти; дані документів, що засвідчують особу (наприклад, номер та серія паспорта, строк його дії); дані платіжних карток (номер платіжної картки, термін її дії, CVC/CVV-код та ім’я власника платіжної картки). ГОТЕЛЬ може зберігати дані платіжних карток для подальшого використання, проте, ГОТЕЛЬ не зберігає CVC/CVV код платіжної картки; автоматично зібрані дані; системні файли (IP-адреса, тип оглядача, посилання / вихід сторінки та URL-адреси, кількість кліків та взаємодії з веб-сайтом, ім’я домену, цільові сторінки / вміст, переглянуті сторінки / вміст, ідентифікатор пристрою та місцезнаходження); інформація з профілю (налаштування, інформація з історії пошуку, інформація з історії бронювання та іншої інформації)  та інші автоматично зібрані дані; іншу інформацію, яку КОРИСТУВАЧ надає добровільно особисто, його представниками, третіми особами, отриману із загальнодоступних джерел.
7.4. Акцепт публічної оферти підтверджує безумовне, повне та без будь-яких змін прийняття КОРИСТУВАЧЕМ політики конфіденційності ГОТЕЛЮ; ознайомлення з наміром ГОТЕЛЯ збирати персональні дані КОРИСТУВАЧА та їх обробка з метою провадження ГОТЕЛЕМ господарської діяльності відповідно до чинного законодавства України, виконання умов ДОГОВОРУ, реалізації та захисту прав СТОРІН за ДОГОВОРОМ; надання згоди на збір та обробку усіх наданих КОРИСТУВАЧЕМ персональних даних з метою, вказаною у ДОГОВОРІ, використання в комерційних цілях, в тому числі отримання інформації про замовлення та обробки інформації про нього, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком, поштою) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції або будь-якої іншої інформації про діяльність ГОТЕЛЯ; надання згоди на обробку та транскордонну передачу персональних даних КОРИСТУВАЧІВ, якщо цього вимагають умови надання послуг; надання згоди на передачу персональних даних третім особам (у тому числі Постачальникам Послуг/Перевізникам) з метою виконання послуг; надання згоди на збір та зберігання персональних даних КОРИСТУВАЧА без обмеження терміну дії, до тих пір поки КОРИСТУВАЧ не звернетеся з вимогою або побажанням щодо припинення обробки своїх персональних даних та / або їх знищення, або до моменту припинення відносин за ініціативи ГОТЕЛЯ, інших підстав відповідно до вимог законодавства; надання згоди на аудіо-запис та/або запис телефонних розмов КОРИСТУВАЧА з ГОТЕЛЕМ, фото- та/або відео-зйомку в приміщеннях та на території ГОТЕЛЯ, запис на електронний носій та використання ГОТЕЛЕМ таких записів та/або зйомок, у тому числі як доказів. Для цілей політики конфіденційності термін «ГОТЕЛЬ» включає в себе також його афілійованих осіб чи компаній групи, а також представників, керівників, агентів, співробітників чи партнерів, які можуть отримати доступ до персональних даних КОРИСТУВАЧА.
7.5. У випадку небажання отримувати інформацію про діяльність ГОТЕЛЮ, КОРИСТУВАЧ має право звернутися до ГОТЕЛЯ, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів та надіславши її на поштову або електронну адресу ГОТЕЛЯ.
‍

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1 У випадку невиконання або неналежного виконання СТОРОНАМИ своїх зобов’язань згідно з умовами ДОГОВОРУ, СТОРОНИ несуть відповідальність передбачену цим ДОГОВОРОМ та чинним законодавством України.
8.2. ГОТЕЛЬ не несе відповідальність за заподіяну ЗАМОВНИКУ та/або СПОЖИВАЧУ та/або ГОСТЮ шкоду внаслідок неналежного використання отриманих ним послуг.
8.3. ГОТЕЛЬ не несе відповідальності за отримання ЗАМОВНИКОМ та/або СПОЖИВАЧЕМ та/або ГОСТЕМ недостовірної та/або застарілої інформації, в тому числі щодо умов надання, переліку та вартості послуг, через будь-які збої у роботі веб-сайту ГОТЕЛЯ чи комунікаційних мереж, а також за проблеми, пов’язані з неправильним функціонуванням чи використанням неоптимізованих версій веб-переглядачів.
8.4. Згідно з ст. 218 Господарського кодексу України та ст. 617 Цивільного кодексу України СТОРОНИ звільняються від відповідальності за порушення зобов’язання за цим ДОГОВОРОМ, якщо вони доведуть, що це порушення сталося внаслідок випадку або непереборної сили (форс-мажорних обставин в розумінні ст. 14 Закону України «Про торгово-промислові палати України») тобто надзвичайних і невідворотних обставин, що підлягає доведенню СТОРОНОЮ, яка посилається на такі обставини.
‍

9. ОФОРМЛЕННЯ ТА ЗБЕРІГАННЯ ЗАБУТИХ ГОСТЯМИ РЕЧЕЙ

9.1 Якщо Гість ще не залишив територію ГОТЕЛЮ, забуті речі доставляються на рецепцію без складання акту; адміністратор служби прийому та розміщення повертає Гостю забуті речі.
9.2. Якщо Гість залишив ГОТЕЛЬ:
9.2.1. Складається Акт про виявлення забутих речей з коротким їх описом, який реєструється у Журналі реєстрації забутих та залишених речей.
9.2.2. Знахідка підписується та передається у камеру зберігання забутих речей під підпис відповідальної особи.
9.2.3. Адміністратор намагається встановити власника забутої речі та  зв’язатись з ним усіма можливими способами.
9.2.4. Якщо зв’язатися з Гостем вдалося – адміністратор уточняє у Гостя яким чином він хоче отримати свої речі назад (особисто забрати під час наступного відвідування Готелю, отримати поштою або через довірену особу). При поверненні забутих речей особисто або по довіреності складається Акт повернення забутих речей встановленої форми (за потреби – додається копія довіреності). При поверненні речей поштою – робиться відповідна помітка у Журналі та додається копія квитанції про пересилку.
9.2.5. Якщо зв’язатися з Гостем не вдалося – забуті речі зберігаються у камері зберігання забутих речей протягом 6 (шести) місяців, а цінні речі та гроші – протягом 1 (одного) року.
9.2.6. Після закінчення термінів, вказаних у пункті 9.2.5 цього Договору, (за умови, що було вжито всіх можливих заходів для повернення їх власнику) знайдені та неповернуті речі підлягають списанню та утилізації (про що складається Акт на знищення забутих речей встановленої форми) або в окремих випадках – передаються у власність особи, що їх знайшла, а знайдені та неповернуті цінні речі та гроші стають власністю ГОТЕЛЮ.
9.3. Продукти харчування та напої з пошкодженою упаковкоюзберіганню не підлягають, з непошкодженою – зберігаються протягом зазначеногона упаковці терміну зберігання, але не більше одного тижня.
‍

10. ІНШІ УМОВИ

10.1 Кожна СТОРОНА гарантує іншій СТОРОНІ, що цей ДОГОВІР відповідає її дійсним намірам і не носить характеру фіктивного та удаваного правочину, на вигідних для неї умовах, договір укладається без застосування обману чи приховування фактів, які мають істотне значення; розуміє значення, умови ДОГОВОРУ, його природу і правові наслідки, бажає настання саме тих правових наслідків, що створюються даним ДОГОВОРОМ, а також що володіє необхідною дієздатністю, правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання цього Договору.
10.2. ДОГОВІР може бути змінений або розірваний на вимогу СТОРОНИ, яка приєдналася, якщо вона позбавляється прав, які звичайно мала, а також якщо ДОГОВІР виключає чи обмежує відповідальність другої СТОРОНИ за порушення зобов’язання або містить інші умови, явно обтяжливі для СТОРОНИ, яка приєдналася. СТОРОНА, яка приєдналася, має довести, що вона, виходячи зі своїх інтересів, не прийняла б цих умов за наявності у неї можливості брати участь у визначенні умов ДОГОВОРУ.
10.3. ГОТЕЛЬ підтверджує, що є платником податку на прибуток на загальних підставах.
10.4. КОРИСТУВАЧ несе відповідальність за достовірність вказаної інформації при бронюванні та/або заселенні.
10.5. ДОГОВІР є безстроковим та діє до моменту остаточного його виконання СТОРОНАМИ або до його припинення будь-якою зі СТОРІН у порядку, встановленому цим ДОГОВОРОМ або чинним законодавством.
10.6. СТОРОНИ підтверджують, що втрата чинності та/або визнання недійсності будь-якого пункту (умови) ДОГОВОРУ, в тому числі у зв’язку з невідповідності законодавству, не тягне за собою втрату чинності та/або визнання недійсності інших положень ДОГОВОРУ або ДОГОВОРУ в цілому.
10.7. На відносини СТОРІН, що неврегульовані ДОГОВОРОМ, поширюються норми чинного законодавства України.
10.8.  Права та обов’язки, відповідальність СТОРІН та інші умови договору між туроператором (турагентом) та ГОТЕЛЕМ, визначаються загальними положеннями про агентський договір, якщо інше не передбачено договором між ними та законом.
10.9. Усі спори, які можуть виникнути з даного ДОГОВОРУ, вирішуються шляхом переговорів між СТОРОНАМИ, а у разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів - у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
‍

10. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Товариство з обмеженою відповідальністю «АПАРТЕЛЬ СХІДНИЦЯ»
Адреса: 82391,Львівська область, Дрогобицький район, вулиця Котляревського, будинок 88.
тел. 0800 300 983
skhidnytsya@apartel.ua
Код ЄДРПОУ 45479759
ІПН 454797513083IBAN
UA57 3003 3500 0000 0260 0821 8516 8   (UAH 21.03.2024)
в АТ «Райффайзен Банк»
МФО 300335
Платник податку на прибуток та податку на додану вартість
‍

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ ЗВИКОРИСТАННЯ БАСЕЙНУ

1. ВСТУПНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей документ про умови продажу (реалізації) прокату шезлонгів в мережі Інтернет Організатором ФОП САВЧИН МАРІЄЮ АНДРІЇВНОЮ, з можливістю їх оплати за допомогою сервісів переказу коштів та/або банківських систем дистанційного обслуговування (FinLine (ТОВ ЕПС)), у тому числі, з використанням платіжних карток, є публічною пропозицією (офертою) будь-якій фізичній особі укласти договір на надання розважальних послуг та прокату товарів для відпочинку шляхом придбання квитків на розважальні заходи та прокат шезлонгів Організатора ФОП САВЧИН МАРІЯ АНДРІЇВНА на наведених нижче умовах.Ця оферта є публічною, тобто згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України її умови однакові для всіх фізичних осіб. 1.2. Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України, повним і безумовним прийняттям умов (акцептом) цієї публічної пропозиції (оферти) на запропонованих нижче умовах, вважається виконання фізичною особою дій із придбання (замовлення та оплати) електронних квитків, які реалізуються Організатором ФОП Савчин Марією Андріївною.Причому така фізична особа повністю та беззастережно приймає та зобов’язується неухильно дотримуватися всіх умов цієї публічної пропозиції (оферти).
‍

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

У цій публічній пропозиції (оферті) нижченаведені терміни використовуються однаково в однині й множині (якщо інше не випливає зі змісту терміну і/або визначення) у наступних значеннях:
2.1. «Організатор» – ФОП САВЧИН МАРІЯ АНДРІЇВНА, місце провадження діяльності: Україна, 82391, Львівська обл., Дрогобицький р-н, селище Східниця, вулиця Зарічна, будинок 186, ідентифікаційний код юридичної особи 3460609804, що надає Покупцям культурно-освітні послуги шляхом продажу електронних вхідних квитків на експозиції, мистецькі та культурно-освітні заходи.
2.2. «Послуга» – послуга, яка надається Організатором, відвідування або отримання доступу до зони відпочинку, в т.ч. басейну, одним Покупцем (разове або на певну кількість чи період часу).
2.3. «Місце надання послуги» – вказане (визначене) у Квитку місце (локація).
2.4. «Покупець» – фізична особа, яка придбаває й оплачує послугу.
2.5. «Сторони» – Організатор, Покупець.
2.6. «Оферта» – ця публічна пропозиція (оферта) Організатора ФОП Савчин Марія Андріївна, опублікована на офіційному веб-сайті Організатора за електронною адресою: https://smartspot.servio.support/ServioQR/cinema/catalog?rID=1848e713-2fff-4d09-b8f0- 310a1c003ee4&tableID=5052
2.7. «Договір», «Договір про надання послуги» – договір про надання послуги, який укладається між Організатором та Покупцем внаслідок (в результаті) повного та беззастережного прийняття (акцепту) Покупцем умов цієї Оферти.
2.8. «Квиток», «Е-Квиток» — електронний документ, сформований з використанням Системи, що засвідчує право Відвідувача на споживання Послуги,містить унікальний ідентифікатор (QR-код, штрих-код тощо), реквізити бланку, встановлені Організатором (в тому числі інформацію правового та/або технічного характеру),та призначений для проходу або отримання доступу Відвідувача до басейну шляхом пред’явлення одним із наступних способів:
(1) з дисплея мобільного пристрою (планшета, смартфона тощо);
(2) в роздрукованому вигляді;
(3) на бланку встановленої форми (при замовленні та оплаті Покупцем послуги доставки Квитка або видачі Квитка в паперовій формі на вимогу Відвідувача в касах безпосередньо перед відвідуванням зони відпочинку);
(4) шляхом введення (внесення) унікального ідентифікатора при наданні дистанційного доступу до перегляду Послуги через мережу Інтернет (за наявності відповідної технічної можливості).
2.9. «Веб-сторінка з продажу Е-Квитків» – сторінка (сукупність пов’язаних між собою сторінок) в мережі Інтернет, призначена для розміщення інформації про Організатора, Послуги,а також для продажу (реалізації) Квитків в мережі Інтернет з можливістю їх оплати, в тому числі за допомогою сервісів переказу коштів та/або банківських систем дистанційного обслуговування (у тому числі, з використанням платіжних карток).
2.10. «Відвідувач» – Покупець або фізична особа, в інтересах якої Покупець придбав Квиток (пред’явник Квитка), що безпосередньо здійснює відвідування чи отримує доступ до Послуги по Квитку, пред’являючи його на контроль, і споживає послугу.
2.11. «Замовлення» – один або декілька доступних для придбання Квитків та супутніх послуг (у разі замовлення таких послуг), обраних Покупцем в Системі, щодо яких Покупець: (1) отримав від Організатора підтвердження ціни Квитків / вартості супутніх послуг, можливості їх резервування (бронювання) / придбання, та (2) здійснив таке резервування (бронювання) / придбання (оплату).
2.12. «Ціна Квитка» – вартість Послуги. Ціна Квитка не включає в себе банківські комісії та/або комісії платіжних систем за переказ коштів, а також вартість супутніх послуг.
2.13. «Період дії резерву (броні)» – період часу з моменту оформлення Замовлення до моменту здійснення оплати такого Замовлення Покупцем,встановлений Організатором у Системі (в залежності від обраного Покупцем способу оплати) для відповідного Замовлення, протягом якого Квитки, включені в Замовлення, недоступні для придбання іншими особами, крім Покупця.
2.14. «Правила споживання послуги» – норми й правила Організатора, встановлені для Відвідувачів під час споживання Послуги у відповідному Місці надання послуги.
‍

3. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

3.1. Ця Оферта регламентує умови і порядок укладення Договору, продажу Квитків, права та обов’язки, що виникають у зв’язку з цим між Організатором та Покупцем/Відвідувачем.
3.2. Продаж (реалізація) Квитків Покупцю здійснюється виключно на умовах цієї Оферти і лише у випадку її повного та безумовного акцепту Покупцем. Частковий акцепт, як і акцепт на інших умовах, не допускається.
3.3. В результаті придбання Квитка між Покупцем і Організатором укладається Договір про надання послуги, визначеної у Квитку.Придбаний Квиток підтверджує зобов’язання Організатора перед Покупцем: забезпечити доступ Відвідувача (тобто пред’явника Квитка) з метою споживання Відвідувачем Послуги.
3.4. Якщо Покупець не приймає в повному об’ємі умови цієї Оферти – продаж Квитків не здійснюється.
3.5. Придбані Покупцем Квитки не можуть бути повернуті Організатору, в тому числі у випадку відмови Покупця з підстав його незгоди з умовами цієї Оферти після акцепту її умов та здійснення оплати Квитка Покупцем. Повернення грошових коштів за придбані Покупцем Квитки можливе виключно в порядку та на умовах, встановлених у Договорі та чинному законодавстві України.
3.6. Організатор має безумовне право в будь-який час вносити зміни та/або доповнення до цієї Оферти (шляхом викладення її в новій редакції), але в будь-якому випадку такі зміни (доповнення) оприлюднюються шляхом публікування на офіційному веб-сайті Організатора та/або на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків. Споживання Відвідувачем Послуги після внесення змін (доповнень) у текст цієї Оферти означає повний та безумовний акцепт Оферти з урахуванням таких змін (доповнень).
3.7. Організатор має право розірвати Договір, укладений внаслідок прийняття Покупцем умов цієї Оферти, в будь-який час без попереднього повідомлення Покупця/Відвідувача у випадку порушення останнім умов Договору та Правил споживання послуги, опублікованих на офіційному веб-сайті Організатора та/або на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків.
3.8. Ця Оферта вступає в силу з дати її розміщення на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та діє безстроково протягом усього періоду надання Послуг. Положення даного пункту поширюються і на зміни (доповнення) до даної Оферти, внесені відповідно до пункту 3.6 цієї Оферти, якщо інше не зазначено в таких змінах (доповненнях) або зауваженнях до них.
3.9. Договір між Організатором та Покупцем вступає в силу з моменту повного та безумовного акцепту Покупцем умов цієї Оферти, тобто після виконання Покупцем дій із замовлення та оплати Квитків у порядку та на умовах цієї Оферти.
‍

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ

4.1. У порядку та на умовах, визначених у цій Оферті, між Організатором і Покупцем укладається Договір про надання послуги, за яким Організатор бере на себе зобов’язання надати Покупцеві право (доступ) на відвідування розважальних заходів, а Покупець зобов’язується оплатити Організатору вартість такої Послуги, а також вартість супутніх послуг (якщо вони пропонуються Організатором та замовляються (придбаваються) Покупцем).
‍

5. ПРАВИЛА АКЦЕПТУ

5.1. Ця Оферта вважається основним документом в офіційних взаєминах між Організатором і Покупцем з придбання Квитків. Прийняття Покупцем цієї Оферти здійснюється шляхом послідовного вчинення Покупцем дій, зазначених у пункті 5.3 цієї Оферти (акцепт Оферти). Вчинення акцепту Покупцем цієї Оферти (прийняття всіх її умов) здійснюється добровільно й означає однозначну згоду Покупця на укладення між Організатором і Покупцем Договору на надання Послуги (згідно частини другої статті 642 Цивільного кодексу України).
5.2. До вчинення акцепту Оферти Покупець повинен бути впевнений, що всі умови цієї Оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі.
5.3. Акцепт цієї Оферти Покупцем здійснюється шляхом послідовного вчинення таких дій:
5.3.1. Звернення до Веб-сторінки з продажу Е-Квитків в мережі Інтернет.
5.3.2. Ознайомлення з доступними Послугами, кількістю та категоріями Квитків та супутніх послуг, доступних для придбання (замовлення) в Системі на момент звернення Покупця.
5.3.3. Проходження всіх обов’язкових етапів процедури замовлення Квитків (оформлення Замовлення), у тому числі, але не виключно – ознайомлення з умовами цієї Оферти та підтвердження своєї згоди з її умовами.
5.3.4. Здійснення оплати Замовлення в порядку та на умовах цієї Оферти.
5.4. Здійснюючи оплату Замовлення, Покупець гарантує та підтверджує те, що він своєчасно (тобто до придбання Квитка/Квитків) отримав необхідну, зрозумілу, доступну та достовірну інформацію про замовлені ним Послуги, їх кількість, вартість, якість, асортимент, основні властивості, умови використання, ціну Квитка, порядок і умови його придбання, використання, повернення, вартість супутніх послуг (доставка Квитка/Квитків тощо), комісію банків та винагороду платіжних систем за перерахування грошей, а також про особу Організатора, і що така інформація була ним вірно сприйнята, та дозволила йому здійснити свідомий та компетентний вибір і здійснити Замовлення, а також усвідомлює те, що Організатор здійснює дії, які спрямовані винятково на укладення Договору про надання послуги (продаж права на відвідування або отримання доступу до басейну й одержання відповідної послуги), шляхом продажу Квитка.
‍

6. ПРОЦЕДУРА ПРИДБАННЯ КВИТКІВ (УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ)

6.1. Під час оформлення Замовлення Покупець надає Організатору персональні дані Покупця та/або фізичних осіб, в інтересах яких Покупець придбаває Квитки (Відвідувачів), у формі (вигляді) та в обсязі, необхідному в тому числі, але не виключно, для автоматизованої обробки Замовлень у Системі, придбання Квитків та виконання Договору на надання Послуги з відвідування. Надаючи такі персональні дані, Покупець надає Організатору право безстрокової їх обробки будь-яким чином, включаючи, але не обмежуючись, шляхом збирання, накопичення, володіння, зберігання, адаптування, зміни, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізації, передачі), знеособлення, знищення таких персональних даних, у тому числі з використанням Системи. У випадку, якщо при оформленні Замовлення Покупець надає Організатору персональні дані інших фізичних осіб, в інтересах яких він придбаває Квитки, Покупець цим самим підтверджує, що він попередньо отримав від таких осіб згоду на передачу Організатору, безстрокове зберігання, використання й обробку їх персональних даних Організатором, а також гарантує, що така згода була надана добровільно, без будь-якого примусу та впливу з боку Покупця та будь-яких третіх осіб. Право використання й обробки отриманих від Покупця персональних даних включає в тому числі право Організатора на розсилання рекламної інформації (афіш) щодо нових заходів за наданими Покупцем телефонами та/або адресами електронної пошти (e-mail), а також право Організатора на поточне інформування Покупця про недоступність експозицій чи заходів, перенесення чи відміну заходів, скасування Квитка тощо.
6.2. Замовлення Квитків здійснюється в мережі Інтернет через Веб-сторінку з продажу Е-Квитків, шляхом реєстрації та доступу до Системи з веб-браузера, з наступним проходженням Покупцем усіх обов’язкових етапів процедури оформлення та оплати (при перенаправленні на сайт відповідної платіжної системи або захищеної платіжної сторінки банку) Замовлення.
6.3. Процедура оформлення Замовлення (узгодження й підтвердження згоди Покупця з усіма істотними та додатковими умовами цієї Оферти) є наступною:
6.3.1. Обрання Покупцем одного або декількох Квитків, які перебувають у вільному продажу в Системі (тобто які не зарезервовані (не заброньовані) і не продані) на момент оформлення Замовлення – шляхом переміщення (додання) їх до кошика, з подальшим проходженням усіх обов’язкових етапів оформлення Замовлення (здійснення відповідних операцій на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків з використанням технічних можливостей Системи);
6.3.2. підтвердження Покупцем згоди на придбання одного або декількох Квитків шляхом вказівки при замовленні в тому числі, але не виключно: (1) кількості та форми випуску Квитків (повністю електронна чи паперова на бланку встановленої форми); (2) способу їх одержання (на адресу електронної пошти, у касах або замовлення доставки); (3) одного з доступних у Системі способу оплати Замовлення; (4) інших особливостей Замовлення, якщо такі будуть обумовлені доступними технічними можливостями Системи, а також (5) підтвердження згоди з остаточно сформованою сумою Замовлення (Ціною Квитка та вартістю супутніх послуг). Таке підтвердження Покупець здійснює, перейшовши до оплати суми Замовлення (шляхом натискання відповідної кнопки), після чого Системою буде здійснено: (1) автоматичне перенаправлення Покупця на сайт відповідної платіжної системи або захищеної платіжної сторінки банку або (2) надіслання за наданими Покупцем телефонами та/або адресами електронної пошти (e-mail) платіжних реквізитів Організатора та/або рахунку (рахунку-фактури) для оплати Замовлення – в залежності від обраного Покупцем способу оплати. Таке підтвердження Покупця вважається повною його згодою з умовами придбання обраної Послуги. Здійснюючи таке підтвердження Покупець тим самим остаточно підтверджує, що він одержав необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію, передбачену Законом України «Про захист прав споживачів» про Послугу, яка забезпечує можливість свідомого та компетентного вибору зазначеної послуги, і така інформація є для нього повністю зрозумілою, прийнятною і достатньою за формою та обсягом.
6.4. Після підтвердження Покупцем згоди на придбання одного або декількох обраних ним Квитків, та підтвердження Організатором можливості їх придбання, такі Квитки вважаються замовленими та резервуються за Покупцем на Період дії резерву (броні). Резервування (бронювання) обраних Покупцем Квитків триває до моменту оплати Покупцем Замовлення, однак у будь-якому випадку не довше встановленого Організатором у Системі (в залежності від обраного Покупцем способу оплати) Періоду дії резерву (броні). У випадку несплати Покупцем вартості Замовлення в повному обсязі протягом Періоду дії резерву (броні), Замовлення вважається анульованим, і Квитки, які були включені в таке Замовлення, повертаються у вільний продаж у Системі.
6.5. Замовлення може бути оплачене виключно в безготівковій формі за допомогою сервісів переказу коштів та/або банківських систем дистанційного обслуговування (у тому числі, з використанням платіжних карток), інформація про які наводиться на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та/або у Системі.
6.6. Оплата Замовлення визнається вчиненим Покупцем залежно від обраного Покупцем способу оплати: (1) в момент підтвердження успішної транзакції з боку банку або платіжної системи або (2) в момент надходження (зарахування) грошових коштів у сумі Замовлення на поточний рахунок Організатора.
6.7. До моменту одержання Організатором на свій поточний рахунок коштів у розмірі оплаченої Покупцем суми Замовлення у Період дії резерву (броні), таке Замовлення, а також і грошова транзакція (переказ коштів) не може бути анульоване, відмінене або оскаржене. При оплаті Замовлення, на користь банків чи операторів платіжних систем може стягуватись окрема плата (комісія) за розрахунково-касове обслуговування, яка в будь-якому випадку не включається до суми Замовлення.
6.8. Відповідальність за здійснення платежу, а також за збереження та захист даних платіжних карток (якщо оплата Замовлення буде ініційована шляхом автоматичного перенаправлення на сайт відповідної платіжної системи або захищеної платіжної сторінки банку) несе банк чи інша фінансова установа, які випустили платіжний засіб чи є операторами платіжної системи, за допомогою якої Покупець здійснює оплату.
6.9. Залежно від обраного Покупцем під час оформлення Замовлення способу отримання Квитків, останні можуть бути відправлені (видані) Покупцю (Відвідувачу) одним з наступних способів:
6.9.1. Шляхом направлення Квитка в електронній формі (у вигляді файлу в форматі .pdf) засобами Системи на вказану Покупцем під час реєстрації чи оформлення Замовлення адресу електронної пошти. Квиток направляється на вказану Покупцем адресу електронної пошти протягом вказаного у Системі строку, який у будь-якому випадку не повинен перевищувати 72 години з моменту повної оплати Покупцем Замовлення. У цьому випадку Покупець має право роздрукувати отриманий ним Квиток (файл в форматі .pdf) на папері формату А4 (210×297 мм) без будь-якого викривлення форми, формату, кольору, масштабу, а також будь-якої іншої обробки отриманого файлу, нанесеного на Квитку тексту та/або зображення (включаючи унікальний ідентифікатор – QR-код, штрих-код тощо). Роздрукований на папері Квиток використовується Відвідувачем для проходу та пред’являється на контроль. Відвідувач самостійно забезпечує відкриття Квитка в електронній формі (у вигляді файлу в форматі .pdf), його пред’явлення з дисплея мобільного пристрою (планшета, смартфона тощо), а також друк на папері.
6.9.2. Шляхом доставки Квитка на бланку встановленої форми за вказаною Покупцем адресою (при замовленні та оплаті Покупцем послуги доставки Квитка). Вартість доставки Квитків, порядок її здійснення, а також інша суттєва інформація, що відноситься до доставки Квитків, розміщується на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та/або у Системі і є невід’ємною частиною цієї Оферти.
6.9.3. Шляхом видачі Квитка на бланку встановленої форми на вимогу Відвідувача в касах безпосередньо перед відвідуванням експозицій, мистецьких та культурно-освітніх заходів у приміщеннях (при оплаті Покупцем послуги з видачі Квитка). Вартість послуги з видачі Квитків у касах, порядок її здійснення, а також інша суттєва інформація, що відноситься до видачі Квитків, розміщується на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та/або у Системі і є невід’ємною частиною цієї Оферти.
6.10. Відправлення (доставка/видача) Квитків згідно з умовами пункту 6.9 цієї Оферти здійснюється виключно за умови виконання Покупцем зобов’язання по повній оплаті вартості Замовлення.
6.11. Після оформлення й оплати Замовлення, а також відправлення Організатором (згідно підпункту
6.9.1 пункту 6.9 цієї Оферти) чи здійснення доставки/видачі (згідно підпунктами 6.9.2 та 6.9.3 пункту 6.9 цієї Оферти) Квитка, між Організатором та Покупцем укладається Договір на надання Послуги. Отримати послугу може Відвідувач, який для цього має пред’явити у Місці надання послуги дійсний Квиток на контроль.
6.12. Організатор зобов’язується забезпечити допуск Відвідувача, який пред’явить у Місці надання послуги дійсний Квиток, для одержання ним Послуги за умови дотримання таким Відвідувачем встановлених Організатором Правил споживання послуги. Дійсним вважається Квиток, який був придбаний Покупцем у Організатора, за умови, що він не був використаний (погашений) ким-небудь до проходження Відвідувачем контролю, або якщо його не буде анульовано та повернуто у вільний продаж. У зв’язку з цим, з метою запобігання можливості використання придбаного Квитка сторонньою особою, Покупець (Відвідувач) повинен прикладати всіх залежних від нього зусиль, завдяки яким такий Квиток або нанесена на ньому інформація не могли б потрапити третім особам, в тому числі не робити копії Квитка.
6.13. У випадку, якщо Відвідувач зі своєї ініціативи залишив Місце надання послуги після пред’явлення Квитка на контроль, але до моменту повного ознайомлення з експозиціями та/або заходами, передбаченими відповідними Квитками, Послуга вважається наданою Організатором та спожитою Відвідувачем у повному обсязі й належним чином, якщо інше не буде передбачено умовами надання послуги.
‍

7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН:

7.1. ПОКУПЕЦЬ МАЄ ПРАВО:
7.1.1. За своїм вибором придбати (замовити та оплатити) Квиток та відповідні супутні послуги.
7.1.2. Обирати спосіб оплати Замовлення із запропонованих Організатором на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та/або в Системі. При цьому Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з правилами користування тим чи іншим способом платежу (у тому числі з правилами відповідних сервісів переказу коштів, банківських систем дистанційного обслуговування тощо).
7.1.3. Обирати спосіб доставки (видачі) Квитків із запропонованих Організатором на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та/або в Системі.
7.1.4. У випадках, зазначених у цій Оферті, анулювати Замовлення, повернути придбаний Квиток Організатору та вимагати у нього повернення Ціни Квитка на умовах та в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
7.2. ПОКУПЕЦЬ ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ:
7.2.1. Перед оформленням Замовлення ознайомитися з усіма умовами цієї Оферти, а також усіма додатковими правилами, що регулюють відносини Сторін згідно з цією Офертою.
7.2.2. Вказувати винятково повну й достовірну інформацію про себе, вибраний спосіб оплати Замовлення, спосіб отримання Квитка, а також інші передбачені Системою як обов’язкові дані, що вказуються при оформленні Замовлення. У випадку неможливості надіслання (видачі) замовлених Покупцем Квитків через помилкові, неточні або неповні відомості про Покупця чи його реквізити, допущені Покупцем при оформленні Замовлення чи його оплаті, або невірно, неповно або неточно викладених Покупцем відомостей при оформленні Замовлення чи його оплаті – Організатор не несе будь-якої відповідальності за невиконання чи неналежне виконання взятих на себе зобов’язань за відповідним Замовленням.
7.2.3. Негайно повідомити Організатора через спеціальну форму на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків, якщо Квитки в електронній формі не надійшли на адресу електронної пошти Покупця протягом 1 години після повної оплати суми Замовлення.
7.3. ВІДВІДУВАЧ МАЄ ПРАВО:
7.3.1. Прибути до Місця надання послуги, пройти контроль (пред’явити дійсний Квиток до погашення).
7.3.2. Отримати Послугу за умови дотримання встановлених Організатором Правил споживання послуги.
7.4. ВІДВІДУВАЧ ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ:
7.4.1. По прибуттю до Місця надання послуги пред’явити дійсний Квиток для контролю (погашення).
7.4.2. Дотримуватись встановлених Організатором Правил споживання послуги.
7.5. ОРГАНІЗАТОР МАЄ ПРАВО:
7.5.1. Вимагати від Покупця дотримання всієї процедури оформлення/оплати Замовлення за правилами, викладеними в цій Оферті.
7.5.2. При відмові Покупця прийняти цю Оферту на викладених у ній умовах відмовити Покупцеві в продажу йому Квитка.
7.5.3. Встановлювати та змінювати вартість не зарезервованих (не заброньованих) Квитків та супутніх послуг на свій розсуд в односторонньому порядку і в будь-який час.
7.5.4. Анулювати оформлене Замовлення, якщо воно не буде оплачене в Період дії резерву (броні). Анульоване Замовлення не може бути відновлено для повторної оплати, окрім як шляхом створення (оформлення) Покупцем нового Замовлення.
7.5.5. На свій розсуд з урахуванням вимог чинного законодавства України: (1) встановлювати час та/або тривалість споживання Послуги; (2) запроваджувати обмеження щодо кількості Квитків, які можуть бути реалізовані на конкретний час та/або дату; (3) встановлювати час, протягом якого Відвідувач має право отримати доступ на заходи за конкретним Квитком для споживання Послуги.
7.5.6. Вимагати від Покупця / Відвідувача належного й точного виконання умов цієї Оферти, Договору на надання Послуги, а також встановлених Організатором Правил споживання послуги.
7.5.7. У будь-який час здійснювати модифікацію будь-якого програмного забезпечення Системи, а також Веб-сторінки з продажу Е-Квитків, призупиняти роботу програмних засобів, що забезпечують функціонування Системи та/або Веб-сторінки з продажу Е-Квитків, при виявленні істотних недоліків, помилок і збоїв, а також з метою проведення профілактичних робіт і запобігання випадків несанкціонованого доступу до Системи та/або Веб-сторінки з продажу Е-Квитків.
7.5.8. Змінювати або припиняти дію цієї Оферти в односторонньому порядку.
7.6. ОРГАНІЗАТОР ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ:
7.6.1. Надавати Покупцю необхідну та достатню інформацію про актуальні Послуги.
7.6.2. Надати Відвідувачу Послугу в Місці надання послуги та час, зазначені в Квитку.
7.6.3. Надавати необхідну та достатню інформацію про дати, спосіб, місце і час повернення коштів за придбані Квитки у разі скасування/неможливості надання Послуги.
‍

8. УМОВИ ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ

8.1. Договір на надання Послуги, укладений між Організатором і Покупцем у порядку та на умовах, визначених у цій Оферті, вважається припиненим з ініціативи Покупця, а сплачена Покупцем Ціна Квитка не підлягає поверненню, якщо: 8.1.1. Відвідувач не прибув до Місця надання послуги в указаний у Квитку час або в інший спосіб не використав своє право на відвідування до розважальних заходів та послуг прокату у визначені Організатором у Квитку терміни/строки; 8.1.2. Відвідувач порушив Правила споживання послуги, у зв’язку з чим не був допущений на розважальні заходи та позбавлений послуг прокату, або був виведений із Місця надання послуги (позбавлений доступу до Місця надання послуги) силами співробітників Організатора, правоохоронних органів або підрядних організацій; 8.1.3. Покупець/Відвідувач втратив доставлений (виданий) йому Квиток.
8.2. Договір на надання Послуги, укладений між Організатором і Покупцем у порядку та на умовах, визначених у цій Оферті, вважається припиненим з ініціативи Організатора, якщо: 8.2.1. Організатор скасував надання Послуги (про що він публічно повідомив на офіційному веб-сайті та/або Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та/або повідомив про це Покупця шляхом надіслання відповідного електронного листа на вказані Покупцем при оформленні Замовлення адресу електронної пошти та/або іншим прийнятним способом, який дозволяє зафіксувати момент отримання відповідного повідомлення); 8.2.2. Організатор фактично не надав можливості споживання Відвідувачем Послуги у місці й час, зазначені у Квитку, в результаті чого Покупець не зміг одержати замовлену ним Послугу з вини Організатора.
8.3. У випадках, визначених у пункті 8.2 цієї Оферти, Покупець має право вимагати у Організатора повернення йому Ціни Квитка. Вартість фактично наданих супутніх послуг, якщо такі замовлялися та оплачувалися, у цьому випадку поверненню не підлягає.
8.4. Здійснюючи Замовлення, Покупець підтверджує те, що він повністю ознайомлений і розуміє умови для його анулювання Організатором, а також умови та наслідки розірвання Організатором укладеного на умовах цієї Оферти Договору та/або наслідки відмови Відвідувача від отримання Послуги (у разі неприбуття до Місця надання послуги у визначений у Квитку дату й час), і такі умови та наслідки йому повністю зрозумілі та приймаються ним без будь-яких застережень.
‍

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

9.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань, передбачених цією Офертою, Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цієї Оферти. 9.2. Організатор у будь-якому випадку не несе відповідальності за: 9.2.1. невідповідність Послуг очікуванням Покупця (Відвідувача) та/або його суб’єктивній оцінці; 9.2.2. будь-які збитки та моральну шкоду, понесені Покупцем (Відвідувачем) у результаті помилкового розуміння або нерозуміння Покупцем інформації про порядок оформлення/оплати Замовлення, а також отримання і використання Послуг. 9.3. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цією Офертою, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажорні обставини), тобто надзвичайних і невідворотних обставин, що виникли проти волі і бажання Сторін і яким вони не могли передбачити, запобігти або уникнути розумними діями. До обставин непереборної сили, зокрема, відносяться: стихійні явища (землетруси, повені, пожежі тощо), обставини суспільного життя (воєнні дії, надзвичайні стани, вибухи, страйки, стихійні безлади і протести, епідемії), дії та рішення державних органів влади, що включають рішення щодо протидії епідемії, заборонні заходи державних органів (заборона перевезень, валютні обмеження, міжнародні санкції, заборони на торгівлю тощо), збої, що виникають в телекомунікаційних і енергетичних мережах, на час дії таких обставин. 9.4. Організатор не несе відповідальності за працездатність та/або захищеність інформаційних каналів зв’язку, що використовуються Покупцем для звернення до Веб-сторінки з продажу Е-Квитків, а також за збереження інформації, в тому числі Квитка, отриманого Покупцем відповідно до умов цієї Оферти. 9.5. Покупець погоджується з тим, що використовує Веб-сторінку з продажу Е-Квитків та наданий нею функціонал «як є», на свій страх і ризик. Організатор та Розробник у будь-якому випадку не несуть жодної відповідальності за невідповідність Веб-сторінки з продажу Е-Квитків цілям та очікуванням Покупця. 9.6. Відповідальність Організатора перед Покупцем за цією Офертою та Договором на надання Послуг у будь-якому випадку обмежується вартістю придбаних Покупцем Квитків.
‍

10. РОЗГЛЯД СПОРІВ

10.1. У разі виникнення спорів та розбіжностей з приводу цієї Оферти, а також Договору про надання Послуг, укладеного на умовах цієї Оферти, Організатор та Покупець докладуть усіх можливих зусиль до їх розв’язання шляхом мирних переговорів на основі принципу добросовісності. Для цього Покупець зобов’язується спершу повідомити Організатора про проблему/скаргу за допомогою спеціальної форми для звернень до Організатора, посилання на яку міститься на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків.
10.2. У випадку неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, вони будуть вирішуватися в суді за встановленою чинним законодавством України підсудністю та підвідомчістю.
‍

11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

11.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди. 11.2. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Невважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України. 11.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних у актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
‍

12. ІНШІ УМОВИ

12.1. Розміщуючи цю Оферту на офіційному веб-сайті Організатора та/або Веб-сторінці з продажу Е-Квитків, Організатор гарантує, що збиратиме, зберігатиме, оброблятиме, використовуватиме та розповсюджуватиме отримані в рамках виконання цієї Оферти персональні дані Покупця виключно з метою виконання Оферти та Договору про надання Послуг, укладеного на її умовах, а також у обсязі, необхідному для їх належного виконання. 12.2. Погоджуючись з цією Офертою, Покупець як суб’єкт персональних даних надає письмову згоду Організатору на збір, зберігання, обробку, використання та розповсюдження своїх персональних даних в усній, письмовій (документальній) та електронній формі з метою та в обсязі, визначених у пунктах 11.1 та 11.3 розділу 11 цієї Оферти. Покупець ознайомлений з метою та обсягом збору, зберігання, обробки, використання та розповсюдження персональних даних, а згода надається добровільно, без примусу чи впливу з боку Організатора, його працівників або третіх осіб.
12.3. Перелік персональних даних, на обробку яких Покупець надає згоду:
• прізвище, ім'я, по батькові;
• дата народження;
• паспортні дані;
• ідентифікаційний номер / реєстраційний номер облікової картки платника податківза даними Державного реєстру фізичних осіб – платників податків (РНОКПП);
• номер телефону;
• адреса електронної пошти (e-mail).
12.4. Вказана вище згода Покупця на обробку своїх персональних даних надається Покупцем з урахуванням вимог статей 7, 8 та 11 Закону України «Про захист персональнихданих» №2297-VI від 01.06.2010
‍

13. РЕКВІЗИТИ ОРГАНІЗАТОРА

Юридична особа: ФОП Савчин Марія Андріївна
Код ЄДРПОУ: 3460609804
р/р: UA823003350000000260072272094
Банк: АТ "Райффайзен Банк"
Юридична адреса: Україна, 82391, Львівська обл., Дрогобицький р-н, селище Східниця,вулиця Зарічна, будинок 186
‍

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТАПОРЯДОК ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
ФІЗИЧНОЇ ОСОБИ - ПІДПРИЄМЦЯ
«Савчин Марії Андріївни»
(далі – Політика)

Ця Політика конфіденційності та порядок обробки персональних даних Савчин Марії Андріївни (РНОКПП 3460609804, Україна, 82391, Львівська обл., Дрогобицький р-н, селище Східниця, вулиця Зарічна, будинок 186) (далі – Постачальник) розроблені відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та іншого чинного законодавства України у сфері обробки персональних даних і забезпечення конфіденційності інформації.
Ця Політика набирає чинності з 30 червня 2025 року, розміщується на Сайті та діє до набрання чинності новою редакцією.
Політика містить інформацію про порядок обробки персональних даних, перелік персональних даних, що обробляються, мету та підстави обробки, категорії суб’єктів персональних даних, взаємодію Постачальника з третіми особами, умови доступу до персональних даних, контактні дані для покупців Постачальника щодо отримання доступу, внесення змін або видалення персональних даних, а також процедуру звернення з питаннями щодо захисту персональних даних. Крім того, Політика регламентує вимоги щодо забезпечення конфіденційності інформації про переддоговірні та договірні відносини Постачальника з покупцями та третіми особами.
Обробка персональних даних Постачальником здійснюється виключно з метою, визначеною у Політиці, та на підставі добровільної згоди Покупця.
‍

Визначення термінів

База персональних даних — іменована сукупність упорядкованих персональних даних в електронній формі та/або у формі картотек персональних даних.
Володілець бази персональних даних — фізична або юридична особа, якій законом або за згодою суб’єкта персональних даних надано право на обробку цих даних, яка затверджує мету обробки персональних даних у цій базі, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки.
Згода — добровільне волевиявлення фізичної особи (за умови її поінформованості) щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, висловлене у письмовій формі або у формі, що дає змогу зробити висновок про надання згоди.
Обробка персональних даних — будь-яка дія (операція) або сукупність дій, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), витяг, використання, передачу (поширення, надання доступу), знеособлення, блокування, видалення, знищення тощо персональних даних.
Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Розпорядник бази персональних даних — фізична чи юридична особа, якій володільцем бази персональних даних або Законом надано право обробляти ці дані. Не є розпорядником бази персональних даних особа, якій володільцем та/або розпорядником бази персональних даних доручено здійснювати роботи технічного характеру з базою персональних даних без доступу до змісту персональних даних.
Сайт — програмне забезпечення Постачальника або сукупність залучених Постачальником програмних засобів, що дозволяють останньому приймати, обробляти та обслуговувати замовлення щодо дистанційного придбання товарів/послуг, а також надавати Покупцям інформацію про товари/послуги тощо.
Суб’єкт персональних даних — фізична особа, персональні дані якої обробляються.
Третя особа — будь-яка особа, за винятком суб’єкта персональних даних, володільця чи розпорядника персональних даних та Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якій володільцем чи розпорядником персональних даних здійснюється передача персональних даних.
Персональні дані, які становлять особливий ризик — персональні дані про: расове, етнічне та національне походження; політичні, релігійні або світоглядні переконання; членство в політичних партіях та/або організаціях, професійних спілках, релігійних організаціях чи в громадських організаціях світоглядної спрямованості; стан здоров’я; статеве життя; біометричні та генетичні дані; притягнення до адміністративної чи кримінальної відповідальності; застосування щодо особи заходів у рамках досудового розслідування; вжиття заходів, передбачених Законом України «Прооперативно-розшукову діяльність»; вчинення щодо особи тих чи інших видівнасильства; місцеперебування та/або шляхи пересування особи.
‍

Категорії суб’єктів персональних даних

Володільцем та Розпорядником персональних даних є Постачальник. Місце обробки персональних даних знаходиться за місцезнаходженням Постачальника, за адресою: Україна, 82391, Львівська обл., Дрогобицький р-н, селище Східниця, вулиця Зарічна, будинок 186. Розпорядником персональних даних може бути також фізична чи юридична особа, якій Постачальником або законом надано право обробляти персональні дані від імені Постачальника. Суб’єктом персональних даних є фізична особа, яка перебуває у переддоговірних або договірних відносинах з Постачальником щодо купівлі товару/послуги Постачальника (далі – Покупець). Покупець надає згоду, що у процесі обробки Постачальник має право передавати його персональні дані третім особам, якщо це необхідно для досягнення цілей обробки та за умови дотримання такими третіми особами конфіденційності та безпеки персональних даних Покупця.
‍

Мета та підстави обробки персональних даних

Метою обробки персональних даних Покупців є забезпечення цивільно-правових, податкових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку, зокрема забезпечення реалізації відносин у господарській сфері, надання/отримання та здійснення розрахунків за придбані товари/послуги, направлення інформаційних та маркетингових розсилок (новини, акції, інформація про акції, промокоди та знижки, персональні рекомендації, персональні знижки та пропозиції), які містять інформацію щодо товарів та/або послуг, рекламні та комерційні пропозиції щодо таких товарів та/або послуг тощо. У разі зміни визначеної мети обробки персональних даних на нову мету, яка є несумісною з попередньою, для подальшої обробки персональних даних Постачальник, як Володілець та Розпорядник персональних даних, повинен отримати згоду Покупця на обробку його даних відповідно до зміненої мети. Підставою для обробки персональних даних Покупця є безумовна, безстрокова та безвідклична Згода Покупця, яка надається шляхом проставлення відмітки про надання дозволу на обробку своїх персональних даних відповідно до сформульованої в Політиці мети їх обробки/використання Сайту. Надаючи Згоду на обробку своїх персональних даних, Покупець надає згоду на включення його персональних даних до Бази персональних даних, володільцем яких є Постачальник. Покупець підтверджує ознайомлення та згоду з умовами цієї Політики, правами, наданими йому як суб’єкту персональних даних згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», а саме:
1) знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
2)  отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
3) на доступ до своїх персональних даних;
4) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
5) пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
6) пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
8) звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
11) відкликати згоду на обробку персональних даних;
12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки. Покупець надає свою згоду Постачальнику на транскордонну передачу своїх персональних даних та підтверджує, що під час транскордонної передачі Персональних даних, одержувачі таких персональних даних можуть перебувати в інших державах. Постачальник не здійснює обробку Персональних даних, які становлять особливий ризик.
‍

Склад персональних даних

Склад персональних даних Склад Персональних даних Покупцявключає:
- прізвище, ім’я та (за наявності) по батькові;
- номер мобільноготелефону;
- адреса електронної пошти;
- іншу інформацію, яку Постачальникотримує в зв'язку з вступом в договірні та/або переддоговірні відносини зПокупцем, в тому числі протягом терміну дії таких відносин. Первиннимиджерелами відомостей про Покупця є: видані на його ім'я документи; підписаніним документи; відомості, які Покупець надає про себе, втому числі на Сайті.Покупецьзобов'язується надавати Постачальнику повні, точні, достовірні йактуальні інформацію, відомості та дані, в тому числі персональні дані, і нестиповну відповідальність за це. Покупець несе відповідальність (в тому числікримінальну) за використання інформації, відомостей і даних третіх осіб.
‍

Порядок обробки персональних даних

Постачальник здійснює обробку персональних даних з використанням засобів автоматизації, а також без використання таких засобів. Для обробки персональних даних Постачальник має право залучати Третіх осіб, за дії яких Постачальник несе відповідальність як за свої власні.Строк зберігання персональних даних складає весь період договірних відносин Покупця та Постачальника, а також 1 місяць після припинення договірних відносин з Покупцем.Постачальник забезпечує безпечне зберігання персональних даних з використанням різних методів і ступенів захисту, які покликані унеможливлювати несанкціонований доступ до персональних даних. Система захисту інформації Постачальника включає: встановлення технічних засобів безпеки та захисту персональних даних; встановлення паролів до всіх технічних та програмних засобів; вибір та встановлення антивірусних програм; інші засоби захисту персональних даних.Видалення/знищення персональних даних Покупців здійснюється на підставі вмотивованого письмового звернення Покупця та по закінченню строку зберігання персональних даних, а також в інших випадках, визначених чинним законодавством України. Зміна персональних даних здійснюється невідкладно у разі виявлення відомостей про Покупця, які не відповідають дійсності.Покупець надає згоду, що у процесі обробки Постачальник має право передавати його персональні дані Третім особам, якщо це необхідно для досягнення цілей обробки та за умови дотримання такими Третіми особами конфіденційності та безпеки персональних даних. Передача персональних даних відповідно до цього абзацу не потребує окремих згод чи повідомлень Покупця та відбувається без повідомлення та згоди Покупця про таку передачу.Доступ до персональних даних надається особам, які здійснюють обробку, виключно якщо зазначена особа взяла на себе зобов’язання щодо забезпечення виконання вимог Закону та спроможна їх забезпечити.Доступ до персональних даних Покупця надається у відповідь на запит щодо доступу до персональних даних, в якому зазначається:
- прізвище, ім’я та по батькові, місце проживання (місце перебування) і реквізити документа, що посвідчує фізичну особу, яка подає запит (для фізичної особи - заявника);
- найменування, місцезнаходження юридичної особи, код ЄДРПОУ юридичної особи, посада, прізвище, ім’я та по батькові особи, яка засвідчує запит; підтвердження того, що зміст запиту відповідає повноваженням юридичної особи (для юридичної особи - заявника);
- прізвище, ім’я та по батькові, а також інші відомості, що дають змогу ідентифікувати Покупця, стосовно якого робиться запит;
- перелік персональних даних, що запитуються;
- мета та/або правові підстави для запиту.
Строк відповіді на запит складає тридцять календарних днів з дня його надходження, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.
‍
‍

Положення про конфіденційність

Покупець та Постачальник домовилися, що будь-яка інформація, в письмовій, усній, електронній, візуальній, графічній або вбудь-який іншій формі, яка надана до, під час або післяпереддоговірних/договірних відносин Покупця та Постачальника є конфіденційною,за винятком інформації, яка є загальновідомою та/або загальнодоступною або отриманана законних підставах від третьої сторони без порушень умов цієї Політики.Під неправомірнимвикористаннямконфіденційної інформації розуміється зокрема, але не виключно,використання конфіденційної інформації в особистих цілях, не пов'язаних зспівробітництвом сторін, пряме або опосередковане надання або розкриттяконфіденційної інформації третім особам без дозволу володільця такоїінформації.Покупецьта Постачальникзобов'язані зберігати в таємниці, не розкривати і нерозголошувати (усно та/або в письмовій формі, в т.ч. в електронній формі) конфіденційну інформаціюодин одного, атакож вживати для забезпечення збереження конфіденційної інформаціївсіхнеобхідних заходів та невикористовувати її з неправомірною метою.ВикористовуючиСайт, Покупець надає свою згоду на використання файлів Сookie (далі – Cookie-файли). Cookie-файли – це невеликі текстові файли, що зберігаються на пристроїПокупця, за допомогою якого він користується Сайтом. Збереження Cookie-файліввідбувається в призначеній для них папці. Cookie-файли дозволяють зберігатиодного разу введені дані в полях формулярів Сайту, завдяки чому їх не потрібновводити знову при наступному відвідуванні Сайту або при переході між окремимифункціями Сайту. Покупець може відхилити використання Сookie-файлів шляхомвнесення відповідної заборони в налаштуваннях свого пристрою. При цьомуПокупець розуміє, що відхилення та/або заборона використання Cookie-файлів напристрої Покупця може призвести до обмеження використання окремих функцій Сайту.Використовуючи Сайт, Покупець надає свою згоду на використанняПостачальником засобів веб-аналітики.Зазначені засоби використовуються для загального аналізу використання Сайту іотримання вихідних даних для поліпшення функціональності Сайту. Інформація,отримана Постачальником в ході використання веб-аналітики (наприклад, IP-адресаі тип браузера) може передаватися в анонімній формі на сервер служби веб-аналітики, зберігатися й оброблятися там. За допомогою відповідних налаштувань свого пристрою,Покупець може заборонити відповідній службівеб-аналітики отримувати дані і зберігати Сookie-файли таких служб на його комп'ютері. 

‍Вразі наявності будь-яких зауважень, побажань або претензій щодо обробкиперсональних даних, володільцем яких є Постачальник, та конфіденційності інформації необхідно звертатися до
Постачальника по електронній пошті: hotel@apartel-skh.com, або за адресою: Україна, 82391, Львівська обл., Дрогобицький р-н, селище Східниця, вулицяЗарічна, будинок 186 .
‍
‍